Cet article constitue les notes de l’épisode du Podcast de Kristelle n°121 – Booster tes ventes avec Manychat
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🤖 Qu’est-ce que Manychat (et les chatbot en général)
Manychat, c’est un petit logiciel ou app qui permet d’implémenter des messages automatisés sur d’autres app, comme Messenger, Whatsapp, et bien sûr Instagram. Cela va donc nous permettre d’envoyer des petits messages à notre audience, que l’on automatise en amont, pour lui partager une info, un lien, une ressource.
A mon sens, c’est un outil particulièrement précieux quand on a un freebie + un tunnel de vente, ou un freebie + une newsletter, et que l’on veut profiter de Manychat pour faire entrer le plus d’audience qualifiée possible dans nos tunnels et base mails.
Un exemple que tu auras probablement déjà croisé : quand une créatrice de contenu sur Instagram lance un appel à action de type “commente CHECKLIST pour recevoir ta checklist de vacances complète”, et lorsque les gens commentent le mot clef, un petit commentaire les invite à aller voir dans leurs messages privés pour récupérer la checklist en question. Et bien ça, c’est Manychat qui le fait.
🤔 Préjugés sur Manychat
Beaucoup d’entrepreneuses peuvent avoir le préjugé qu’un chatbot comme Manychat, parce qu’il automatise un échange, remplace le lien humain par un lien robotisé, et donc que c’est mal (je simplifie mais j’ai déjà entendu ce type de raisonnement).
Dans mon expérience, le résultat a été totalement à l’encontre de ce préjugé: au contraire, Manychat m’a permis d’échanger plus, et plus personnellement avec mon audience !
Je t’explique tout de suite pourquoi : penchons-nous sur tous les bénéfices de cet outil !
🤩 Les bénéfices de Manychat
- Cela renforce l’engagement de notre audience: cela génère de nombreux commentaires, avec les nôtres qui s’ajoutent
- Remplissage de notre base mail: toutes ces personnes qui commentent et vont récupérer leur freebie vont venir s’ajouter à notre base mail, et recevoir par la suite nos newsletters
- Cela crée des discussions privées en mp avec les personnes les plus engagées de notre audience: si on met un petit mot sympathique et pas juste un lien, en invitant les gens à nous faire un retour, cela va engager des échanges par la suite (même un simple merci nous permet de rebondir, et d’engager un échange!)
- Un très bon taux d’ouverture des mails derrière: loin d’être des personnes qui viennent “en touristes” dans nos freebies, c’est au contraire une audience très engagée et très ciblée !
- Un très bon taux de conversion : le tunnel de vente vers lequel je renvoie via mon automatisation Manychat a un très bon taux de conversion. Evidemment, un grand nombre de facteurs jouent sur ce résultat, mais l’utilisation de Manychat n’a pas du tout fait baisser le taux de conversion!
🎉 Comment être efficace avec Manychat?
Pour en voir les effets bénéfiques sans fatiguer notre audience avec des automatisations à tout-va (et aussi pour commencer par le plan gratuit), c’est super précieux d’utiliser avec stratégie ces automatisations et les positionner sur nos contenus qui vont toucher une audience large.
Pour cela, il faut donc savoir ce qui fonctionne pour nous et notre audience, en terme de viralité (par exemple ça n’a pas de sens de le positionner sur un reel éducatif de 1min30, qui va toucher la partie la plus intéressée et engagée de notre audience. On va plutôt le positionner sur un reel conçu pour attirer une nouvelle audience sur notre compte, qui va avoir beaucoup plus viralité !).
Pour cela, il faut connaître sur le bout des doigts son audience de coeur, sa communauté, et avoir une vraie stratégie de contenu. Sinon, on risque d’avoir juste 1 ou 2 personnes qui commentent le mot clef, et on passe vraiment à côté du gros potentiel de cet outil.
🚀 Pour aller plus loin
Pour moi il y a énormément d’avantages à implémenter Many chat dans sa com’, et comme d’habitude c’est à réfléchir avec soin et en lien avec notre stratégie de contenu !
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